服務(wù)中心 
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為了給客戶提供及時(shí)周到滿意的服務(wù)，確?？蛻舻臋?quán)益，我公司特向客戶做出以下承諾:
一、 智能遠(yuǎn)傳水表產(chǎn)品質(zhì)量承諾
1.1、整表質(zhì)量保證期為6年，從整表交付1個(gè)月后開(kāi)始，前3年整表出現(xiàn)本身的質(zhì)量問(wèn)題，需要更換的，由供方提供組件負(fù)責(zé)免費(fèi)更換。在后3年內(nèi)，整表出現(xiàn)故障，需要更換的，由供方提供組件收取成本費(fèi)用更換。
1.2、前期提供遠(yuǎn)傳布局技術(shù)方案，安裝中提供現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試，驗(yàn)收后協(xié)助對(duì)遠(yuǎn)傳水表運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題我們將給予技術(shù)指導(dǎo)。
1.3、由我公司技術(shù)人員，對(duì)用戶單位指派的工作人員，免費(fèi)進(jìn)行我公司專業(yè)軟件使用和維修的培訓(xùn)。
1.4、貴單位將長(zhǎng)期享受系統(tǒng)軟件的免費(fèi)升級(jí)，對(duì)硬件安裝中出現(xiàn)的問(wèn)題我們將給予技術(shù)指導(dǎo)。
二、智能IC水表產(chǎn)品質(zhì)量承諾
2.1、由我公司技術(shù)人員，對(duì)用戶單位指派的工作人員，免費(fèi)進(jìn)行我公司專業(yè)軟件使用和維修的培訓(xùn)。
2.2、貴單位將長(zhǎng)期享受系統(tǒng)軟件的免費(fèi)升級(jí)，對(duì)硬件安裝中出現(xiàn)的問(wèn)題我們將給予技術(shù)指導(dǎo)。
2.3、維修維護(hù)：供方兩年內(nèi)保證免費(fèi)維修，超過(guò)兩年有償服務(wù)。
2.4、產(chǎn)品質(zhì)保：二年保換，人為破壞或產(chǎn)品在非正常使用情況的損壞除外，如用戶自行拆除本公司產(chǎn)品的鉛封，將自動(dòng)失去產(chǎn)品的免費(fèi)保換服務(wù)。
2.5、產(chǎn)品將享受終身保修；不能修復(fù)的，二年后，更換只收取成本費(fèi)。
三、機(jī)械式水表的產(chǎn)品質(zhì)量承諾
3.1、水表使用12個(gè)月以內(nèi)，如安裝合理、使用正確，確因產(chǎn)品質(zhì)量引起的故障，在鉛封完整的情況下，本公司負(fù)責(zé)修理調(diào)換，并負(fù)擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)。
3.2、凡使用我公司產(chǎn)品自行維修的單位，我公司可供應(yīng)維修配件，但需要與我公司銷售部取得聯(lián)系，以便及時(shí)提供維修配件。
3.3、公司特制產(chǎn)品防凍水表，在環(huán)境溫度不低于零下10℃，水管內(nèi)自來(lái)水能正常使用，鉛封完整的情況下，如出現(xiàn)凍壞水表，本公司負(fù)責(zé)修理調(diào)換，并負(fù)擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)。
四、售后服務(wù)
我公司的產(chǎn)品，使用過(guò)程中出現(xiàn)故障，廠方在接到報(bào)修后，將會(huì)給予及時(shí)有效的處理并解決問(wèn)題。
4.1、若通過(guò)電話不能給予解決，本公司將實(shí)行快速上門服務(wù)：并在 48小時(shí)內(nèi)趕到，如有特殊情況不能如約到達(dá)，公司售后服務(wù)人員將事先與客戶聯(lián)系說(shuō)明情況以求諒解。
4.2、對(duì)于軟件系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，我公司將跟據(jù)用戶具體情況及時(shí)解決，并在48小時(shí)內(nèi)給用戶排出故障。
